Om du ansöker om fortsatt tillstånd eller medborgarskap eller förnyar ditt uppehållstillståndskort eller uppehållskort, är det möjligt att du inte behöver besöka ett serviceställe för att styrka din identitet. Läs mer om när du inte behöver besöka ett serviceställe på sidan Identifiering.
Tillgänglighetsutlåtande för e-tjänsten Enter Finland
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller e-tjänsten Enter Finland (enterfinland.fi) och bereddes den 21 augusti 2019 och uppdaterades den 31 december 2024. E-tjänsten Enter Finland är en del av Migrationsverkets webbtjänster.
Migrationsverket arbetar med att förbättra webbplatsens tillgänglighet i enlighet med lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019.
Utvärderingen av webbplatsens tillgänglighet baserar sig på en interngranskning samt på systemleverantörens bedömning och en extern utvärdering av tillgänglighetsspecialister.
Fullgörandestatus
Ändringar har gjorts i tillgängligheten av följande sidor, som nu är delvis förenliga med de kritiska kriterierna på A- och AA-nivå:
Allmänna sidor:
- Ingångssidan till Enter Finland (https://enterfinland.fi/eServices)
- Information om tjänsten (https://enterfinland.fi/eServices/employer/abouttheservices)
- Logga in (https://enterfinland.fi/eServices/account/login)
- Mitt konto (https://enterfinland.fi/eServices/account/userprofile)
- Mitt konto – Redigera uppgifter (https://qa.enterfinland.fi/eServices/account/userprofileedit)
- Har du glömt ditt lösenord (https://enterfinland.fi/eServices/account/forgotpassword)
- Skapa ett konto med e-postadress (https://enterfinland.fi/eServices/account/register)
- Användarvillkor för e-tjänsten (https://enterfinland.fi/eServices/info/termsofuse)
- Kakor (https://enterfinland.fi/eServices/info/cookies)
- Serviceavbrott (https://enterfinland.fi/eServices/maintenace?)
- Felmeddelande
- Mina ansökningar (https://enterfinland.fi/eServices/dashboard) (Ändringarna gjordes den 31 mars 2021)
- Ny ansökan (https://enterfinland.fi/eServices/dashboard/newapplication) (Ändringarna gjordes den 31 mars 2021)
Enter Finland för biträden och företrädare:
- Ingångssidan för biträden och företrädare (https://enterfinland.fi/eServices/home/advisor)
- Mina klienter (https://enterfinland.fi/eServices/advisor/dashboard)
- Mina klienter – Uppgifter i ärendet (https://qa.enterfinland.fi/eServices/advisor/poaappdata)
- Anmälan om att verka som biträde eller företrädare (https://enterfinland.fi/eServices/poa/create)
- Dokumentbegäran (https://enterfinland.fi/eServices/advisor/document-request-form)
- Skicka tilläggsutredningar (https://enterfinland.fi/eServices/poasupplement/opensupplement)
- Svara på begäran om komplettering (https://qa.enterfinland.fi/eServices/poasupplement/opensupplementreplypage)
- Frågor och svar (https://qa.enterfinland.fi/eServices/info/advisorhelp)
Tekniska ändringar har gjorts, och tekniken på de ovannämnda sidorna uppfyller nu tillgänglighetskraven på nivåerna A och AA. Sådana tekniska ändringar som också kräver visuella ändringar har inte ännu gjorts på dessa sidor. Det finns också några enskilda icke-visuella ändringar i tekniken som inte har gjorts. Dessa anges nedan.
Också textinnehållet på de nämnda sidorna har utvärderats och reviderat så att texten är entydig och omfattande.
Delar som inte är förenliga med kraven
Delar av tjänsten är inte ännu förenliga med tillgänglighetskraven
I det första skedet av tillgänglighetsutvärderingen har endast de sidor som nämns under rubriken ”Fullgörandestatus” gåtts igenom och uppdaterats så att de uppfyller tillgänglighetskraven.
Resten av webbplatsen samt tillhörande handlingar kommer att utvärderas och göras tillgängliga i prioriteringsordning så snart som möjligt.
Visuella brister:
- Kontrasten mellan text och bakgrund eller bild och bakgrund är inte tillräcklig på flera ställen. (Kriterierna 1.4.3 Kontrast (minimum) och 1.4.11 Kontraster i innehåll som inte är text).
- I några delar av webbplatsen har man använt rött och grönt så att personer med färgblindhet inte nödvändigtvis kan urskilja dem. (Kriterium 1.4.1 Användning av färger).
- Delar av innehållet, såsom inloggningsvyn och vissa åtgärdslänkar, med stora textmängder stöder inte ändring av teckenavståndet eller ändring av textstorleken med 200 % utan att information går förlorad (Kriterierna 1.4.12 Teckenavstånd och 1.4.4 Förändring av textstorlek).
Orsaken till bristerna: Att ändra färgerna kräver ytterligare planering och förberedelsetid. Planeringsprocessen har inletts. Ändringen av färger hänger samman med ämbetsverkets interna projekt för att förnya sitt visuella uttryck och färgtema samt med en översyn av e-tjänsten Enter Finlands visuella design och webbplatsstruktur. Av denna anledning har det i detta skede inte varit möjligt att ändra färgerna enbart för att tillgodose tillgänglighetskraven. De visuella ändringarna kommer att göras i tjänsten så snart som möjligt.
Tekniska brister:
Följande tekniska ändringar som inte har att göra med visuell presentation har identifierats men ännu inte åtgärdats:
- Åtgärdslänkar i flera delar av ansökningsprocessen och verktygstips kan inte användas med tangentbordet. Därtill har flera delar av användargränssnittet tangentbordsfokus men är inte interaktiva (Kriterium 2.1.1 Tangentbord).
- Textfälten på inloggningssidan har en platshållartext som etikett, vilken endast syns när fältet är tomt. Rullgardinsmenyer för att välja serviceställe före anmälan sänds saknar programmatisk etikett (Kriterierna 2.4.6 Rubriker och ledtexter/etiketter och 4.1.2 Namn, roll, värde).
- Om man på ingångssidan till Enter Finland väljer ”Hoppa över menyn och sidhuvudet” vid tangentbordsnavigering visar sidan inte vilket element som står i fokus efter detta (Kriterium 2.4.7 Synligt fokus).
- Orsaken till bristen: Korrigeringen måste skjutas upp eftersom mer utredning krävs.
- Om användaren skickar in tilläggsutredningar eller svarar på en begäran om komplettering, måste användaren välja i en rullgardinsmeny vilken typ av dokument som han eller hon ska bifoga. En skärmläsare meddelar inte användaren vilken typ av bilaga som har valts i menyn (Kriterium 1.3.1 Information och relationer).
- Orsaken till bristen: De nuvarande menyerna i tjänsten har byggts upp på så sätt att det inte finns någon enkel lösning på problemet. Menyerna ska byggas om för att lösa problemet. Detta kräver mycket utvecklingsarbete och måste därför skjutas upp.
- Om användaren lägger till ett dokument till en anmälan, till en tilläggsutredning eller till ett svar på en kompletteringsbegäran, anger skärmläsaren inte på rätt sätt vad som händer på sidan. Skärmläsaren meddelar inte användaren att bilagan har lagts till, att bilagan har tagits bort eller att bilagan kan öppnas i ett nytt fönster (Kriterium 1.3.1 Information och relationer).
- Orsaken till bristen: En korrigering skulle kräva mycket arbete och kanske även medföra nya problem, så arbetet måste skjutas upp.
- Om det inträffar ett fel när användaren lägger till bilagor, visar e-tjänsten ett felmeddelande. Skärmläsaren läser upp onödig information före felmeddelandet (Kriterium 1.3.1 Information och relationer).
- Orsaken till bristen: Korrigeringen måste skjutas upp eftersom mer utredning krävs.
- Tjänsten varnar inte användaren om användaren skriver för många tecken i ett textfält eller om maximiantalet närmar sig (Kriterierna 3.3.1 Identifiering av fel och 3.3.3 Förslag vid felhantering).
- Orsaken till bristen: Korrigeringen måste skjutas upp eftersom mer utredning krävs.
- Navigeringen på sidan ”Skapa användarkonto” fungerar inte som den ska. Sidan fokuseras inte på rätt ställe, och innehållet läses upp delvis felaktigt av skärmläsaren (Kriterierna 1.3.1 Information och relationer och 1.3.2 Meningsfull ordning).
- Orsaken till bristen: Korrigeringen måste skjutas upp eftersom mer utredning krävs.
- Inforutan i datumfält försvinner när användaren börjar fylla i fältet. Inte heller den visuella guiden för datumets format kan uppfattas med skärmläsare (Kriterierna 1.3.1 Information och relationer och 3.3.5 Hjälp (AAA)).
- Orsaken till bristen: Problemet är kopplat till datumfält som kommer att förnyas. Problemet kan åtgärdas i samband med kommande ändringar.
- Tillgänglighetsproblemen med datumfälten har åtgärdats den 26 Maj 2021.
- Orsaken till bristen: Problemet är kopplat till datumfält som kommer att förnyas. Problemet kan åtgärdas i samband med kommande ändringar.
- Om det blir avbrott i tjänsten och användaren skickar en anmälan om biträde eller svarar på en begäran om komplettering, får användaren inte veta om att anmälan eller svaret inte har kommit fram. Tjänsten meddelar bara att ett serviceavbrott har börjat (Kriterierna 3.3.1. Identifiering av fel och 3.3.3 Förslag vid felhantering)
- Orsaken till bristen: Det fanns inte tid att åtgärda problemet i denna version av tjänsten, så korrigeringen måste skjutas upp.
- Formulärfält som tillhör en grupp är inte programmatiskt markerade, vilket gör det svårare att begripa deras struktur med en skärmläsare (Kriterium 1.3.1 Information och relationer).
- Sidhuvudets struktur på ingångssidan kan vara missvisande för användare med skärmläsare eftersom det andra inloggningssättet saknar sidhuvud (Kriterium 1.3.1 Information och relationer).
- En del information som kommuniceras visuellt är inte tillgänglig för personer som använder skärmläsare, till exempel hur mycket det återstår av ett visst steg i anmälan att fylla i och ansökans aktuella status (Kriterium 1.3.1 Information och relationer).
- Vissa knappar för att stänga dialogrutor saknar en beskrivande alternativ text. Knappar för att stänga meddelanderutor har mycket långa alternativa texter, vilket kan göra deras syfte svårbegripligt (Kriterium 1.3.1 Information och relationer).
- Vissa listor, såsom statushistoriken för en ansökan och listan över anmälningar som inte kan lämnas in på nätet är inte programmatiskt markerade, vilket gör det svårare att begripa deras struktur med en skärmläsare (Kriterium 1.3.1 Information och relationer).
- Vissa underrubriker i ansökan om uppehållstillstånd för arbetstagare har missvisande instruktioner för personer som använder skärmläsare (Kriterierna 1.3.1 Information och relationer och 3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner).
- Den aktuella sidan i länkstigen (som visar var en sida finns på en webbplats) är framhävd visuellt men inte programmatiskt (Kriterium 1.3.1 Information och relationer).
- Personer som använder skärmläsare får inte alltid feedback när ett visuellt meddelande visas på skärmen, av betydande ändringar i gränssnittet eller när felmeddelanden visas i ett inline-element (Kriterium 4.1.3 Se till att hjälpmedel kan presentera meddelanden som inte är i fokus).
- Sidornas titlar i en ansökan är inte unika (Kriterium 2.4.2 Sidans titel).
- Inmatningsgränsen som visas under vissa textfält är otillgängliga med skärmläsare (Kriterium 1.3.1 Information och relationer).
- Inmatningssyftet för användarrelaterade formulärfält är inte programmatiskt markerade (Kriterium 1.3.5 Märk upp vanliga formulärfält i koden).
- När man öppnar huvudmenyn med en skärmläsare på en mobilenhet flyttas inte fokuset automatiskt till menyn (Kriterium 2.4.3 Fokusordning).
- I nuläget meddelas inte användaren innan han eller hon loggas ut efter en period av inaktivitet (Kriterium 2.2.1 Justerbar tidsgräns).
Brister i innehållet:
Texterna på de sidor som gåtts igenom har redigerats så att språket är klart och begripligt. Texterna har inte granskats av en utomstående part.
- Vissa PDF-filer som produceras av tjänsten är inte tillgängliga med skärmläsare (Kriterierna 1.3.1 Information och relationer, 1.3.2 Meningsfull ordning, 2.4.2 Sidans titel och 3.1.1 Sidans språk).
Tillgänglighetsutvärdering
Systemleverantören har utvärderat tillgängligheten. Utvärderingen har gjorts med hjälp av följande tillgänglighetsverktyg och webbplatser:
Text till tal-test:
Verktyg för tillgänglighetskontroll:
https://accessibilityinsights.io/en/
Följande källor har utnyttjats i tillgänglighetskontrollen:
https://webaim.org/articles/visual/blind
https://www.w3.org/WAI/perspective-videos/speech/
https://webaim.org/resources/contrastchecker/
https://blog.prototypr.io/the-new-guidelines-in-wcag-2-1-explained-c26e62b196f2
https://medium.com/c2-group/wcag-2-1-guidelines-explained-with-examples-5c7c5d8b69eb
Checklista:
https://webaim.org/standards/wcag/WCAG2Checklist.pdf
Webbutbildningar som utnyttjats:
https://viewer.books24x7.com/VideoViewer.aspx?bookid=131104
https://viewer.books24x7.com/VideoViewer.aspx?bookid=131109
https://viewer.books24x7.com/VideoViewer.aspx?bookid=131114
https://www.lynda.com/Web-Design-tutorials/Accessibility-Web-Design/606090-2.html
Tillgänglighetstest
Sidorna har kontrollerats, och kommer i fortsättningen att kontrolleras, med hjälp av följande automatiska testverktyg:
https://accessibilityinsights.io/en/
Också manuella tester utförs. De fokuserar på följande detaljer:
- Webbsidan gås igenom med hjälp av tangentbordet för att kontrollera att den är användbar (att navigationen är logisk och att markören fokuserar på rätt ställe på sidan).
- Vi testar att text till tal-verktyget fungerar och att innehållet omvandlas till tal på ett korrekt sätt.
- Den allmänna strukturen på webbplatsen gås igenom (att rubriker och avdelningar anges på rätt sätt och att de är tydliga, och att det är lätt att gå över från en avdelning till en annan och att det går att hoppa över grupperat innehåll).
Tjänstens tillgänglighet utvärderades av en utomstående tillgänglighetsspecialist i december 2022 med fokus på uppehållstillstånd för arbetstagare.
Respons om tillgängligheten
Vi strävar efter att göra våra tjänster tillgängliga för så många som möjligt. Vi tar gärna emot respons och utvecklar våra tjänster på basis av den respons som vi får. Om du upptäcker brister i tillgängligheten, vänligen ge oss respons, till exempel webbplatsens administratör. Det kan ta oss upp till 14 dagar att svara. Om du inte är nöjd med svaret eller inte fått något svar alls kan du kontakta Regionförvaltningsverket i Södra Finland.
Du kan ge respons
- genom att skickat e-post till Migrationsverket (migri@migri.fi)
- genom att lämna ditt meddelande i en postlåda vid ett av Migrationsverkets serviceställen (https://migri.fi/sv/kontakta-oss).
- via responsblanketten på Migrationsverkets webbplats (migri.fi/respons)
Den enhet vars verksamhet din respons angår behandlar responsen. Enheten för kundrelationer och kommunikation följer den respons som lämnas in via responsblanketten på webbplatsen.
Du kan begära utredning eller lämna in ett klagomål
Du har rätt att anföra klagomål hos Transport- och kommunikationsverket, som är den myndighet som övervakar att de lagstadgade tillgänglighetskraven följs i Finland.
Enheten för tillgänglighetstillsyn
Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
telefonnummer (växeln) 029 534 5000
Beredning och uppdatering av tillgänglighetsutlåtandet
Detta utlåtande bereddes den 21 augusti 2019. Utlåtandet har uppdaterats den 26 maj 2021, den 22 december 2022 och den 31 december 2024.